Spedizioni

Al termine delle procedure di pagamento l'ordine sarà preso in carico dal sistema. Una volta realizzato, il capo sarà recapitato direttamente all'indirizzo fornito dal cliente.

I nostri prodotti hanno un tempo di spedizione variabile dalle 4-6 settimane a seconda delle personalizzazioni richieste, alle disponibilità delle materie prime e ad eventi non sotto il diretto controllo di Lanieri. I tempi di consegna in ogni caso non possono essere garantiti. I tempi necessari per la spedizione sono riportati al momento della scelta del prodotto e delle relative personalizzazioni. Eventuali ritardi non noti al momento della conferma dell’ordine vengono sempre comunicati.

Come avviene la spedizione?

Lanieri spedisce ovunque nel mondo entro 35 giorni dalla Conferma d’Ordine* tramite corriere espresso (GLS, FedEx Express o SDA) all’indirizzo indicato dal Cliente al momento di conclusione dell’ordine.

La spedizione, compresa di eventuali dazi doganali, è sempre gratuita.

Dopo l'invio dell'ordine il cliente riceverà una e-mail con il nome del corriere che ha preso in carico la spedizione e le indicazioni per controllare il tracking online; sarà quindi possibile seguire la spedizione dalla propria pagina personale o tramite il sito del corriere indicato.

Dal momento della spedizione la consegna avverrà in:

  • 24/48 ore per le spedizioni nel territorio italiano (Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo);
  • 3/5 giorni lavorativi per le spedizioni al di fuori del territorio italiano.

I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì.

* La data prevista di spedizione varia a seconda della modalità di pagamento e della data di conferma delle misure anatomiche. Nei periodi di festività nazionale potrebbero esserci eventuali ritardi dovuti alla chiusura degli stabilimenti. Qualsiasi variazione dei tempi di consegna sarà comunicata tramite e-mail.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa devo fare?

Se l'ordine non è stato consegnato entro i tempi previsti e non hai ricevuto nessuna notificazione o aggiornamento sullo stato dell’ordine, ti suggeriamo di:

  • verificare lo stato dell'ordine accedendo alla tua area riservata su Account > Ordini;
  • controllare che l'indirizzo indicato per la spedizione sia corretto;
  • se lo stato dell’ordine risulta come “spedito” contatta il corriere incaricato (GLS al numero 199.151188; FedEx al numero 199.151.119; SDA al numero 199.113366);
  • in presenza di avviso di mancata consegna, contatta il corriere incaricato (GLS al numero 199.151188; FedEx al numero 199.151.119; SDA al numero 199.113366);

Per ulteriore assistenza, contattaci, saremo sempre disponibili per qualsiasi necessità.