FAQ

Toma de medidas

No, simplemente introduce las medidas anatómicas en la primera compra.
Sí. Nuestro algoritmo nos permite utilizar tus medidas anatómicas para todos nuestros productos.
Nuestro video tutorial está diseñado para obtener un resultado exacto de las medidas. Si quieres estar seguro, pónte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente ([email protected]).
Sí. Tus medidas anatómicas pueden ser actualizadas infinitas veces antes de tu primera compra y luego quedan registradas en el sistema. Para cambios posteriores a la primera compra, puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente.

Productos

Sí. Puedes comprar muestras de todos nuestras telas hasta nun máximo de 5 a la vez. Obtendrás un descuento para tus compras futuras del mismo valor de las muestras.
Sí. los tejidos de lana son también convenientes para las estaciones más cálidas debido a su adaptabilidad a diferentes condiciones climáticas.
Todos nuestros productos son completamente hechos en Italia, desde las telas hasta el paquete final.
No. En este momento no producimos trajes para niños.
No. El precio es fijado dependiendo de la tela que elijas y no cambia durante el proceso de personalización.

Ayuda

Puedessuscribirte a nuestra newsletter y seguirnos en nuestras páginas Facebook y Instagram.
Todas las prendas configuradas por los usuarios que han iniciado sesión con su cuenta de Lanieri se almacenan automáticamente en tu carrito de compras.
Después de hacer un pedido, es posible seguir el envío desde tu perfil personal o a través de la página web de la empresa de correos (recibirás un correo electrónico con información específica relacionada con el seguimiento en línea).
Para garantizar el mejor servicio posible, todas las fases del desarrollo de la orden han sido automatizadas. Por lo tanto no es posible cambiar automáticamente tu dirección de entrega una vez hecho el pedido. Si tu pedido no ha sido enviado todavía, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente y cambiar la dirección de envío.
En la página de inicio de sesión está disponible el procedimiento para el cambio de contraseña. En caso de problemas, pónte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected]