Anulaciones

Para los pedido hechos a la medida y completamente personalizados rige el articulo 59 letra c) de código de consumo (excepciones del derecho de anulación) en derogación de los artículos 52 y 58 del mismo código. Sin embargo, para garantizar un servicio de calidad, Lanieri - Natural Gentleman srl tiene una politica, en el caso que la prenda confeccionada presente imperfecciones o problemas en el fit, de reembolso de las reparaciones necesarias para perfeccionar el fit, o el rembolso completo de la prenda (excluyendo los costos de envío) después de haber restituido la prenda y no despues de 30 días de haberla recibido.

Se aceptarán sólo prendas no utilizadas y en buenas condiciones. Lanieri se reserva el derecho a negar un reembolso en caso de que la prenda presente evidentes signos de uso o daños particulares. No se aceptarán artículos que han sido modificados de alguna manera.

Para obtener un reembolso debe hacer lo siguiente:

  1. Descargar, accediendo al enlace en la sección "Alteraciones y reembolsos", el documento para solicitar un reembolso y enviarlo por correo electrónico a [email protected] También es posible enviarlo a la siguiente dirección por correo certificado, adjuntando 3 fotos donde se haga evidente el defecto (vista frontal, lateral y posterior) para que sea visible el defecto.
  2. La queja es revisada y aprobada por nuestro equipo, que informará al cliente de su aprobación.
  3. La prenda devuelta debe ser empaquetada en su embalaje original y enviada a sus propias expensas, junto con el módulo descargado precedentemente, utilizando un metodo de envío que permita seguimiento:

    Natural Gentleman srl
    Via B. Sella 19
    13825 Valle Mosso (BI)
    –ITALY-
     
  4. Dentro de 7 días hábiles desde la recepción de la prenda se devolverá el valor pagado con la misma forma de pago utilizada en el momento de la compra si es posible (tarjeta de crédito en el sitio Web o PayPal). De lo contrario, el cliente debe informar en el formulario de devolución la cuenta bancaria en la que desea recibir un reembolso.

Cualquier envío que no cumpla con las condiciones anteriores se devolverá al remitente sin emitir ningún reembolso.

Por favor también tenga en cuenta que:

  • El objeto debe devolverse intacto (es decir, no utilizado y completo con todos los empaque y accesorios originales) junto con el formulario de devolución aprobado.
  • Para las devoluciones internacionales, por favor indique los contenidos como 'Devolución' declarando el valor de 1 EURO. Todos los gastos de envío y cargos de aduana correrán por el cliente.

Si se cumplen las condiciones anteriores, el comprador tiene derecho a ser reembolsado por el importe total sin incluir gastos de envío. Cupones o descuentos utilizados para comprar la prenda se reemplazarán por nuevos cupones o descuentos que se podrá utilizar para otras compras. El cliente debe devolver todos los artículos comprados, si forman parte de una promoción, para recibir un reembolso completo. Objetos almacenados se cobrarán a valor de mercado.

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES SIN PREVIO AVISO VIA MAIL A [email protected] O CORREO CERTIFICADO.

Para información: [email protected] o + 39 3774010928.

Gracias por su cooperación.