Versand

Nach Abschluss des Zahlungsverfahrens wird die Bestellung vom System erfasst und übermittelt. Sobald das Kleidungsstück fertiggestellt ist, wird es direkt an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.

Die Lieferzeit für unsere Artikel beträgt zwischen 4-6 Wochen, je nach den gewünschten Personalisierungen, der Verfügbarkeit der Rohmaterialien und den Ereignissen, die nicht direkt von Lanieri beeinflusst werden können. Die Lieferzeiten können in keinem Fall garantiert werden. Die notwendigen Lieferfristen werden im Augenblick der Auswahl des Artikels und der bezüglichen Personalisierungen bekannt gegeben. Etwaige zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung nicht bekannte Verzögerungen werden stets mitgeteilt.

Wie erfolgt der Versand?

Lanieri versendet innerhalb von 35 Tagen nach Auftragsbestätigung* per Express-Kurier (GLS, FedEx Express oder SDA) in die ganze Welt an die vom Kunden im Augenblick des Abschlusses der Bestellung angegebene Adresse.

Der Versand - inklusive eventuell anfallender Zollgebühren - ist stets kostenlos.

Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Namen des Spediteurs, der die Sendung übernommen hat, und den entsprechenden Angaben für die Online-Sendungsverfolgung; der Kunde kann somit die Spedition von seiner persönlichen Seite aus oder über die Website des angegebenen Spediteurs verfolgen.

Ab dem Augenblick des Versands erfolgt die Lieferung in:

  • 24/48 Stunden bei Sendungen innerhalb Italiens (für die italienischen Regionen Basilikata, Kampanien, Kalabrien, Apulien und die italienischen Inseln könnte die Lieferung einen zusätzlichen Tag erfordern);
  • 3/5 Werktage bei Sendungen außerhalb Italiens.

Als Werktage gelten die Wochentage von Montag bis Freitag.

* Das Lieferdatum variiert je nach Zahlungsmethode und dem Datum der Bestätigung der Körpermaße. In Zeiten von nationalen Feiertagen kann es aufgrund der Schließung der Produktionsstätten zu Verzögerungen kommen. Jede Änderung der Lieferfrist wird per E-Mail mitgeteilt.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Was soll ich tun?

Falls die Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Lieferfristen zugestellt wurde und Sie keine Mitteilung oder Aktualisierung bezüglich des Bestellstatus erhalten haben, empfehlen wir Ihnen:

  • den Bestellstatus von Ihrer persönlichen Seite (Kundenkonto > Bestellungen) aus zu prüfen;
  • zu kontrollieren, ob die für die Lieferung angegebene Adresse richtig ist;
  • falls der Bestellstatus „versandt“ ist, den beauftragten Spediteur zu kontaktieren (GLS unter der Nummer 199.151188; FedEx unter der Nummer 199.151.119; SDA unter der Nummer 199.113366);
  • falls ein Hinweis auf nicht erfolgte Zustellung vorhanden ist, den beauftragten Spediteur zu kontaktieren (GLS unter der Nummer 199.151188; FedEx unter der Nummer 199.151.119; SDA unter der Nummer 199.113366);

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie weitere Unterstützung benötigen, wir stehen Ihnen jederzeit gerne für jede Notwendigkeit zur Verfügung.