FAQ

Nehmen Sie Maß

Nein, Sie brauchen die Körpermaße nur beim ersten Kauf einzugeben.
Ja. Der von uns angewendete Algorithmus ermöglicht die Verwendung Ihrer Körpermaße für alle angebotenen Artikel.
Unser Video-Tutorial hilft Ihnen, die genauen Maße zu ermitteln. Um jeden Zweifel auszuräumen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst ([email protected]).
Ja. Sie können Ihre Körpermaße bis zum ersten Kauf ändern, danach werden Sie im System gespeichert. Für Änderungen nach dem ersten Kauf wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Artikel

Ja. Sie können Musterproben unserer Stoffe kaufen, mit jeder Bestellung jeweils maximal 5 Stoffproben. Der Kaufwert der Musterproben wird Ihnen als Rabatt bei Ihren künftigen Einkäufen angerechnet.
Ja. Dank seiner Anpassungsfähigkeit an die unterschiedlichen Klimabedingungen eignen sich die Wollstoffe auch für die wärmeren Jahreszeiten.
Alle unsere Artikel werden in Italien hergestellt, von den Stoffen bis zur Endkonfektion.
Nein. Derzeit stellen wir keine Kinderbekleidung her.
Nein. Der Preis wird auf der Grundlage des ausgewählten Stoffes festgelegt und bleibt bei der Auswahl der Details unverändert.
Ja. Sie können uns in unserem Atelier besuchen. Bleiben Sie mit uns in Kontakt, um die Neuheiten auf Lanieri Live Experience zu entdecken.

Unterstützung

Sie können sich zu unserem Newsletter anmelden und uns auf unseren Seiten auf Facebook und bei Instagram folgen.
Alle Kleidungsstücke, die von Benutzern konfiguriert wurden, die sich mit einem Lanieri-Account eingeloggt haben, werden automatisch im persönlichen Warenkorb gespeichert.
Nach dem Versand der Bestellung können Sie die Spedition von Ihrem persönlichen Profil aus oder über die Website des Spediteurs verfolgen (Sie erhalten eine E-Mail mit den entsprechenden Angaben für das Online-Tracking).
Um den besten Service zu gewährleisten, wurden alle Phasen der Bestellung automatisiert. Die Lieferadresse kann daher nach Eingabe der Bestellung nicht automatisch geändert werden. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sich an den Kundenservice wenden und die Lieferadresse ändern.
Auf der Login-Seite finden Sie das Verfahren für die Passwortänderung. Bei Problemen kontaktieren Sie unseren Kundendienst: [email protected]